网购有什么权利

何平律师
四川秦巴律师事务所
2022-05-14

  网购买受方具有自主选择权,还有对质量不合格的产品要求对方给予更换、补偿的权利,同时还有按时支付费用的义务,卖受方具有催告对方支付费用的权力,同时还有按时交付货物和对不合格的产品给于补偿的义务。

  网购被骗怎么才能追回

  发现自己上当受骗,一定要及时报警。

  第一步:

  收集好转账记录,去银行打好账户流水,如果你钱只是从QQ微信零钱出去的,就不用去银行打账单了。那么这时候就要保留好微信QQ账号、聊天截图等证据,然后立即打110或者是直接去公安机关报警。特别强调,在乡镇的尽量到县公安局去报警。

  第二步:

  如果有对方是银行账号的话,可以问问办案民警能不能办手续进行止付冻结。配合办案民警做好笔录,把被诈骗的原因过程都说出来,记录在案。一定要积极配合调查,给警方提供线索。

  第三步:

  笔录做完之后,如果你是在银行或者平台贷款的话,你可以咨询办案民警说能不能拿立案决定书。作用就是证明你是被诈骗的,可以咨询银行或者是平台,协商还款周期能不能延长,或者是能不能降低利息。银行的话,最好当面去找他们协商。平台的话,也只能打电话。如果能给你延期或者降息,那最好不过。当然不乏有协商降息延期成功的例子,不妨可以试试。至于被骗的钱,报案后能不能追回来,需要看具体的情况来分析,假如你的案件被侦破,那就有被追回的可能性:

  (1)全部追回:如果赃款没有被挥霍,公安机关抓获犯罪嫌疑人后及时收缴,发还被害人。

  (2)部分追回:如果赃款被犯罪人挥霍了一部分,公安机关只能追回剩余部分的,追回剩余的这部分,发还被害人。

  (3)无法追回:如果赃款被全部挥霍,公安机关无法追回的,则不能追回。

  法律依据

  《消费者权益保护法》第八条第一款规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”

  《消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担保修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。”

  《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”

上一篇:如何认定聚众斗殴的首要分子 怎么认定聚众斗殴的首要分子
下一篇:卖家把退货拒收了怎么办 卖家把退货拒收了如何处理
相关文章

美容机构拒绝退款怎么办 美容机构拒绝退款怎么办

如果美容机构拒绝退款,消费者可以与美容机构沟通协商,了解退款原因,并尝试通过沟通解决问题。消费者可以采取书面投诉的方式,向美容机构提出退款要求,并要求美容机构回复书面意见。消费者可以向当地的消费者协会投诉,寻求协会的帮助和支持,维护自己的合法权益。消费者也可以向当地的人民法院提起诉讼。

26192人阅读 2023-12-11

报了网上培训课程可以退款吗 报了网上培训课程可以退款吗

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的规定,消费者有权享受七天无理由退货、退款的权利。对于网上培训课程来说,如果消费者在七天内要求退款,培训机构应当无条件退款,但需保证培训资料、证书等无损,且没有使用过课程。消费者应当按照协议中所约定的退款规定进行申请。

57633人阅读 2023-12-11

消费者投诉时应注意哪些要点 消费者投诉时应注意哪些要点

消费者投诉应注意要点:应当提供准确的投诉信息,包括投诉的对象、时间、地点、事由等,以便有关部门能够及时调查和处理。应当准备好相关的证据和证明材料。应当直接向相关部门投诉,避免受到中间人的干扰或劝阻。应当留下相关证据和记录。应当保护个人隐私,不要随意透露个人信息,以免受到骚扰或侵犯隐私权。

8209人阅读 2023-12-11

消费争议如何提请仲裁 消费争议如何提请仲裁

消费者在消费提请仲裁解决步骤如下:通过互联网、电话等方式查询当地仲裁委员会的联系方式。准备申请材料,例如申请书、证据、证明材料等,详细描述争议的情况和要求仲裁委员会做出的决定。将申请材料提交给当地仲裁委员会,并缴纳一定的仲裁费用。仲裁委员会在受理申请后,会根据相关法律法规和规定作出裁决。

22654人阅读 2023-12-11

消费者协会受理投诉原则是什么 消费者协会受理投诉原则是什么

消费者协会受理投诉应当公正、公平、客观,不偏不倚地处理投诉事项,并依法保护消费者的合法权益。受理投诉应当便捷、高效,为消费者提供及时、周到的服务,尽快解决消费者的问题和疑虑。受理投诉应当保密、安全,保护消费者的个人信息和隐私,防止投诉信息泄露。受理投诉应当公开、透明,及时公布投诉处理流程。

64749人阅读 2023-12-06

如果在直播间买到假货怎么办 如果在直播间买到假货怎么办

如果在直播间购买到假货,消费者可以采取以下几个步骤:消费者应当保留好购物凭证、商品照片等证据,以备后续维权时使用。消费者可以通过直播间的客服、电话、微信、电子邮件等方式,与商家进行联系。如果商家同意退换货,消费者应当及时申请退换货。商家不愿意退换货或者赔偿,消费者可以向消费者组织寻求帮助。

71722人阅读 2023-12-05

退费不合理找哪个部门投诉有效 退费不合理找哪个部门投诉有效

如果退费不合理,可以向相关消费者权益保护部门投诉。可以向相关消费者权益保护部门投诉,如消费者协会、质监部门等。这些部门通常会承担维护消费者权益和利益的职责,有权调查和处理消费纠纷,保障消费者的合法权益得到有效保护。消费者可以通过电话、网络、信函等多种方式进行投诉,以便及时得到处理和解决。

31369人阅读 2023-12-05

消费争议的解决方式有哪些 消费争议的解决方式有哪些

消费争议的解决方式主要包括首先可以通过协商解决的方式进行处理。当事人可以通过面谈、通讯、电话等方式,就争议的事项进行协商。调解是指在消费争议中,通过一个第三方调解机构对争议进行调解,寻求和解的一种方式。仲裁是指在消费争议中,由仲裁机构对争议进行仲裁,作出裁决的一种方式。

28983人阅读 2023-12-01

消费者投诉流程 消费者投诉流程

消费者投诉流程一般包括以下几个步骤:收集证据材料、找到投诉渠道、提交投诉材料、等待处理结果。消费者在进行投诉时应当注重证据的准备和提交,确保投诉的证据充分、真实、准确。如果发现投诉处理结果不合理,可以选择进行复查、复议或者提起行政诉讼等法律途径进行申诉。

55689人阅读 2023-12-01

美容院不退款能报警吗 美容院不退款能报警吗

如果消费者在美容院消费后,商家拒绝退款,可以向当地公安机关报警。此时,消费者需要准备好相关证明材料,如购买凭证、收据、合同以及商家的拒绝退款凭证等,以便警方及时调查处理。同时,消费者可以寻求法律援助,通过法律途径解决消费纠纷。建议消费者保留好相关证据材料,避免发生消费纠纷。

15763人阅读 2023-12-01

相关回答

私营企业管理人员职务犯罪怎么报案

27293人浏览2023-12-26

职务犯罪怎么报案

10671人浏览2023-12-26

法人代表犯罪被判刑后怎么办

8646人浏览2023-12-26

交通肇事逃逸不构成犯罪的怎么处理

17665人浏览2023-12-26

过失犯罪怎么理解

42660人浏览2023-12-26

法官犯罪怎么办

8849人浏览2023-12-26

犯罪嫌疑人死亡怎么办

33849人浏览2023-12-26

男方出轨怎么才构成犯罪

38269人浏览2023-12-26

涉嫌违法犯罪怎么办

42415人浏览2023-12-26

犯罪嫌疑人已被决定逮捕后怎么处理

26392人浏览2023-12-26