淘宝保证金能退吗

何平律师
四川秦巴律师事务所
2022-09-06

  淘宝店铺的保证金是能够退的,但是并不是想什么时候退就能退的,店铺如果还有未完成的交易的,就无法退回保证金的。所以根据店铺状况不同,退回的保证金时间也不同的。店铺要想退回保金,就先要保证店铺没一切的难题,仅有服务平台确定没有存有一切的难题了,才会愿意申请办理的。

  淘宝店铺的保证金怎么退:

  1、先进入解冻保证金页面,解冻入口:【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】。

  2、点击申请解冻,解冻申请提交以后,若符合条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。

  温馨提示:保证金原先是在您支付宝账户中显示冻结的“不可用余额”,一旦解冻后还是在您支付宝账户中成为“可用余额”,保证金的任何操作动作您都可以在【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-【保证金】-【保证金账单】中查看。

  解冻保证金的条件:

  1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售,则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻)。

  2、没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)。

  3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。

  4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)。

  5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录。

  6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻)。

  7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。

  法律依据:

  《中华人民共和国合同法》

  第九十八条【结算、清理条款效力】合同的权利义务终止,不影响合同中结算和清理条款的效力。

  第一百一十五条,当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。

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