购买产品有欺诈行为怎么投诉购买产品有欺诈行为应该如何投诉-文书网

　　根据有关法律法规规定，消费者申诉应有明确的被诉方。有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码。被申诉人的名称、地址。申诉的要求、理由及相关的事实根据。申诉的日期。

　　欺诈消费者行为的表现形式有哪些

　　1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

　　2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

　　3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

　　4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

　　5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

　　6、不以自己的真实名称和标记销售商品的；

　　7、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

　　8、做虚假的现场演示和说明的；

　　9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

　　10、骗取消费者预付款的。

　　法律依据

　　《产品质量法》

　　第五十九条在广告中对产品质量作出虚假宣传的，依照广告法追究法律责任。

　　《广告法》

　　第三十八条违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。

　　广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。

　　社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。

　　《消费者权益保护法》

　　第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

　　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。