淘宝卖家不发货怎么办-文书网

　　淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款，如果对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实，商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金。

　　淘宝卖家不发货有什么后果

　　1、首先按照淘宝平台的规则，如果卖家超过了约定的时间仍然没有发货，就会面临消费者的投诉，消费者投诉之后卖家需要向消费者支付，相当于商品实际成交金额5%的金额的红包作为赔偿，赔偿是直接从商家的保证金当中扣除的。

　　2、如果商家没有主动向消费者支付赔偿，那么商家除了面临被扣保证金之外，还会面临一次性扣三分的处罚。

　　3、如果短期之内平台收到了大量的关于该商家一直不发货的投诉，那么平台就会认为商家不具备正常发货的能力，商家会面临一次性扣6分的处罚，同时相关商品的链接会被下架或者是直接删除。

　　4、如果商家累积的扣分达到了一定的标准，那么商家就会面临店铺被屏蔽的处罚。如果商家违规情况比较严重，店铺甚至会被直接封禁。

　　淘宝发货时间规则

　　延迟发货，是指除规定商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。

　　卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

　　法律依据

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。