消费者遇到商品质量问题应该如何举报消费者遇到商品质量问题应该如何举报-文书网

　　如果消费者在购买商品后发现商品存在质量问题，可以通过以下步骤进行举报：保留好购买凭证、商品照片、检测报告等证据材料，以证明商品存在质量问题。通过多种途径进行商品质量举报，包括向商品生产厂家、销售商、消费者协会、12315投诉热线等投诉举报。向举报部门提供信息时，需要详细描述商品质量问题的情况。

　　根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

　　消费者如何证明自己购买的商品存在质量问题

　　1、保存相关购买凭证：消费者需要保存好购买凭证，如发票、收据、订单等，以证明购买的商品的来源和购买时间等信息。

　　2、拍摄商品照片：消费者可以通过拍摄商品照片的方式，记录商品的质量问题，如瑕疵、损坏等，以便于后续进行维权处理。

　　3、联系商家或生产厂家：消费者可以联系商家或生产厂家，寻求解决问题的方案，同时也可以了解商品的生产和流通情况，以证明商品存在质量问题的原因和责任。

　　4、进行第三方检测：消费者可以通过第三方检测机构对商品进行检测，以证明商品存在质量问题的事实和程度。

　　消费者在向消费者协会投诉时注意事项

　　1、选择正规的消费者协会：消费者应当选择正规的消费者协会进行投诉，避免被非法机构侵犯自己的合法权益。

　　2、准备充分的证据材料：消费者在投诉时，需要提供充分、真实、准确的证据材料，以证明投诉的事实和理由。

　　3、详细描述投诉内容：消费者在进行投诉时，需要详细描述投诉的内容和经过，以便消费者协会能够快速处理和解决问题。

　　4、合法维权：消费者在向消费者协会投诉时，不能采取非法手段进行维权，如诽谤、恐吓、敲诈等行为。

　　5、遵守法律法规：消费者在进行投诉时，需要遵守相关的法律法规和规定，不能违反法律法规进行投诉和维权。

　　法律依据

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。