在淘宝上买到假货可以要求赔偿吗买到淘宝上的假货能否要求赔偿-文书网

　　在淘宝上买到假货可以要求赔偿。可以先与卖家协商，要求退货并退款。如果卖家不同意，可以向淘宝客服投诉，并提供相关证据。如果客服认定卖家售假，会对卖家进行相应的处罚，并可能提供一定的赔偿。具体赔偿标准和流程可以在淘宝官网上查询。

　　根据《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

　　消费者发现是假货怎么赔偿

　　当消费者购买到假货，他们有权要求商家进行赔偿。根据消费者权益保护法，商家必须为消费者的损失承担完全责任。消费者可以获得相当于商品价格三倍的赔偿，如果不足五百元，则按五百元计算。消费者在购物时应注意辨别商品真伪，并保留所有凭证以备维权。

　　购买到假货怎么投诉

　　如果买到假货，首先要保留相关证据，避免与商家直接交涉导致证据损毁。正确的做法是向技术监督部门或消协投诉，并请求调解。如果调解无果，可以向工商部门举报或向新闻媒体反映，或者向法院提起民事诉讼，依法维权，让制假售假者承担全部诉讼费用。这样才能保护自己的合法权益，同时也让制假售假者承担应有的责任。在购买商品时，一定要选择正规渠道，注意查看商品的生产日期、保质期等信息，以免买到假货。

　　法律依据

　　《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。