商家有权维护权益吗商家有权维护权益吗-文书网

　　商家有权维护自己的权益。商家作为交易的另一方，享有合法权益，如商品质量、售后服务等。如果消费者侵犯了商家的合法权益，商家可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式维护自己的权益。同时，商家也可以采取必要的措施，如保留证据、要求消费者承担相应责任等，以保护自己的权益。

　　根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

　　商家应尽的义务和责任

　　1、告知义务:商家在销售商品或提供服务时，应当告知消费者商品的真实情况，包括质量、性能、用途、使用方法、保质期等。如果商家故意隐瞒或虚假陈述，导致消费者做出错误选择，商家应承担相应的法律责任。

　　2、安全保障义务:商家应当保证其提供的商品或服务的质量和安全，防止损害的发生。如果商家未尽到安全保障义务，导致消费者遭受损害，商家应承担相应的法律责任。

　　3、合同义务:商家应当按照约定提供商品或服务，并保证质量。如果商家违反合同义务，导致消费者遭受损失，商家应承担相应的法律责任。

　　4、安全保障责任:商家应当提供安全的商品或服务环境，防止损害的发生。如果商家未尽到安全保障责任，导致消费者遭受损害，商家应承担相应的法律责任。

　　商家享有的权利

　　1、商品销售权。商场有权销售自己的商品，并有权决定商品的销售价格和销售渠道。

　　2、经营管理权。商场有权决定商场内部的管理制度、经营策略和管理方法，并有权对商场内部进行管理和监督。

　　3、知识产权权。商场对于自己的商标、专利、版权等知识产权享有合法权益，并有权保护自己的知识产权。

　　4、安全保障权。商场有权保障消费者的人身安全和财产安全，并有权采取措施防止安全事故的发生。

　　5、消费者权益保护权。商场有权保障消费者的合法权益，如商品质量、售后服务等，并有权采取措施维护消费者的权益。

　　法律依据

　　《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；（五）破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。