销售过期食品,要如何处罚
对于超过保质期的食品经营行为,有关主管部门应根据职责分工,没收违法所得以及用于非法生产经营的工具、设备、原料等物品;对于违法销售的食品,其价值不超过1万元的,可处以2000元以上5万元以下的罚款;对于货物价值超过一万元的情况,可处以货物价值五倍以上十倍以下的罚款等。
根据《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定:违反本法规定,有下列情形之一的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:
(一)用非食品原料生产食品或者在食品中添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质,或者用回收食品作为原料生产食品;
(二)生产经营致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品;
(三)生产经营营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品;
(四)经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品;
(五)经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类,或者生产经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类的制品。
商店卖过期食品怎么投诉
消费者在购买食品时应仔细查看生产日期和保质期,如发现过期食品,可拨打12315向工商部门投诉、举报或申诉。需要注意的是,销售过期食品属于违法行为。
根据《食品安全法》第九十六条规定,如果销售者明知是过期食品还进行销售,消费者除了可以要求赔偿损失外,还有权向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。因此,消费者可以向工商部门投诉以维护自己的权益。
公平交易权的表现形式
1、消费者有权获得公平的交易条件,包括质量保证、合理的价格和准确的测量。
质量是指商品或服务的卓越程度,反映其对消费者的价值。质量保证要求商品或服务必须符合国家制定的标准,或者在没有标准的情况下满足普遍认可的要求。价格是商品或服务的货币表现形式,反映了价值与价格相匹配的等价交换规模。
2、消费者有权拒绝商家的强制交易行为。
强制交易行为的特点是违背消费者的意愿,可以采取各种形式。例如,餐馆强行敦促顾客用餐,或者书摊强迫读者购买一本不受欢迎的书和一本受欢迎的书。特别是一些公营企业利用其经济优势,限制消费者购买企业规定以外的商品。强制交易行为不仅侵犯了消费者的自主选择权,也侵犯了他们的公平交易权。因此,消费者有权拒绝这种做法。
法律依据
《食品安全法》第三十六条食品生产加工小作坊和食品摊贩等从事食品生产经营活动,应当符合本法规定的与其生产经营规模、条件相适应的食品安全要求,保证所生产经营的食品卫生、无毒、无害,食品药品监督管理部门应当对其加强监督管理。
美容机构拒绝退款怎么办 美容机构拒绝退款怎么办
如果美容机构拒绝退款,消费者可以与美容机构沟通协商,了解退款原因,并尝试通过沟通解决问题。消费者可以采取书面投诉的方式,向美容机构提出退款要求,并要求美容机构回复书面意见。消费者可以向当地的消费者协会投诉,寻求协会的帮助和支持,维护自己的合法权益。消费者也可以向当地的人民法院提起诉讼。
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卖家虚假宣传能要求退一赔三吗 卖家虚假宣传能要求退一赔三吗
如果卖家存在虚假宣传行为,导致消费者权益受到损害,消费者可以要求退货、退款、赔偿等。但是在实际操作中,要求退一赔三通常并不是一个固定的标准,而是需要结合具体情况来判断的。消费者在购买商品或服务时,应当仔细阅读商品描述、宣传资料等,了解商品或服务的真实情况,以免受到不必要的损失。
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报了网上培训课程可以退款吗 报了网上培训课程可以退款吗
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的规定,消费者有权享受七天无理由退货、退款的权利。对于网上培训课程来说,如果消费者在七天内要求退款,培训机构应当无条件退款,但需保证培训资料、证书等无损,且没有使用过课程。消费者应当按照协议中所约定的退款规定进行申请。
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消费者投诉时应注意哪些要点 消费者投诉时应注意哪些要点
消费者投诉应注意要点:应当提供准确的投诉信息,包括投诉的对象、时间、地点、事由等,以便有关部门能够及时调查和处理。应当准备好相关的证据和证明材料。应当直接向相关部门投诉,避免受到中间人的干扰或劝阻。应当留下相关证据和记录。应当保护个人隐私,不要随意透露个人信息,以免受到骚扰或侵犯隐私权。
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消费争议如何提请仲裁 消费争议如何提请仲裁
消费者在消费提请仲裁解决步骤如下:通过互联网、电话等方式查询当地仲裁委员会的联系方式。准备申请材料,例如申请书、证据、证明材料等,详细描述争议的情况和要求仲裁委员会做出的决定。将申请材料提交给当地仲裁委员会,并缴纳一定的仲裁费用。仲裁委员会在受理申请后,会根据相关法律法规和规定作出裁决。
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消费者协会受理投诉原则是什么 消费者协会受理投诉原则是什么
消费者协会受理投诉应当公正、公平、客观,不偏不倚地处理投诉事项,并依法保护消费者的合法权益。受理投诉应当便捷、高效,为消费者提供及时、周到的服务,尽快解决消费者的问题和疑虑。受理投诉应当保密、安全,保护消费者的个人信息和隐私,防止投诉信息泄露。受理投诉应当公开、透明,及时公布投诉处理流程。
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如果在直播间买到假货怎么办 如果在直播间买到假货怎么办
如果在直播间购买到假货,消费者可以采取以下几个步骤:消费者应当保留好购物凭证、商品照片等证据,以备后续维权时使用。消费者可以通过直播间的客服、电话、微信、电子邮件等方式,与商家进行联系。如果商家同意退换货,消费者应当及时申请退换货。商家不愿意退换货或者赔偿,消费者可以向消费者组织寻求帮助。
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退费不合理找哪个部门投诉有效 退费不合理找哪个部门投诉有效
如果退费不合理,可以向相关消费者权益保护部门投诉。可以向相关消费者权益保护部门投诉,如消费者协会、质监部门等。这些部门通常会承担维护消费者权益和利益的职责,有权调查和处理消费纠纷,保障消费者的合法权益得到有效保护。消费者可以通过电话、网络、信函等多种方式进行投诉,以便及时得到处理和解决。
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消费争议的解决方式有哪些 消费争议的解决方式有哪些
消费争议的解决方式主要包括首先可以通过协商解决的方式进行处理。当事人可以通过面谈、通讯、电话等方式,就争议的事项进行协商。调解是指在消费争议中,通过一个第三方调解机构对争议进行调解,寻求和解的一种方式。仲裁是指在消费争议中,由仲裁机构对争议进行仲裁,作出裁决的一种方式。
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消费者投诉流程 消费者投诉流程
消费者投诉流程一般包括以下几个步骤:收集证据材料、找到投诉渠道、提交投诉材料、等待处理结果。消费者在进行投诉时应当注重证据的准备和提交,确保投诉的证据充分、真实、准确。如果发现投诉处理结果不合理,可以选择进行复查、复议或者提起行政诉讼等法律途径进行申诉。
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