消费者有哪些自我保护意识
1、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。2、了解基本的消费性能,对食品应了解食品的成分重量容量热量有害物质含量是否有禁用物质。3、商品有效期,质量标准以及有效期满后的注意事项。4、价格,购买条件,以及是否有质量合格证。5、制造商,经办人,销售商的地址,维修厂家的地址。
6、有效和安全使用的原则和条件。7、购买商品一定要慎重,但万一上了当,也不要急。如果发现所买商品是冒牌货,可以向商店索赔,要求退款。如果商店未能作出满意的答复,可以进一步投诉,要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。8、选购商品时要仔细挑选,认明商标。要防止调包计,对使用的商品如电器类,还要当场检查性能,要求营业员进行调校、试验。
解决消费纠纷的五个途径
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
相关法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条【成立维权组织权】消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条【获得知识权】消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条【受尊重权及信息得到保护权】消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
完善消费者定义的若干建议
推进消费扩大和升级是促进经济提质增效的重要途径。国务院提出将信息消费、绿色消费、住房消费、旅游休闲消费、教育文体消费、养老健康家政消费作为促进消费增长的六大领域,国家发展改革委据此出台六大消费重点工程实施项目和若干扶持政策,已在实践中取得一些积极成效。
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“消费者”这个平凡字眼,其法律内涵却值得商榷。我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
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和对方积极协商,协商不成,可到工商部门进行申诉,或到法院起诉,或是报警。按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:一、与经营者协商和解;二、请求消费者协会调解;三、向有关行政部门申诉;四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五、向人民法院提起诉讼。
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非诉讼业务包括什么
律师的非诉讼业务范围主要包括提供法律咨询、担任常年法律顾问、办理合同事务、接受委托对某一专门问题进行调查并提供解决方案、办理交涉和谈判,主持调解和参与和解、代为办理法律文书、作为行政相对人的代理人与参与行政活动以及代理委托人参与仲裁活动这八大内容。
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消费者有哪些自我保护意识 消费者需要有哪些自我保护意识
1、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。2、了解基本的消费性能,对食品应了解食品的成分重量容量热量有害物质含量是否有禁用物质。3、商品有效期,质量标准以及有效期满后的注意事项。4、价格,购买条件,以及是否有质量合格证。5、制造商,经办人,销售商的地址,维修厂家的地址。
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消费者的定义 法律上对消费者的定义
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我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为,那么根据这一规定,我们可以看出,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买。
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消费者权益保护法的调整范围:1、消费者为生活消费而进行活动时所产生的社会关系;2、消费者购买商品所应该享有的权益;3、消费者使用商品所应该享有的权益;4、消费者接受服务时所应享有的权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
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