业主应该怎样维权

何平律师
四川秦巴律师事务所
2023-08-14

  业主维权的途径:行政途径,向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会反映。向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。法律途径,对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。业主与物业管理公司协商解决等。

  根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条的规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

  小区业主维权的注意事项

  1、要重视签订好合同

  要求物业企业提供的服务内容要明确,每一项服务内容达到的服务标准要量化,比如说要求物业企业提供三级服务,公共楼道保洁每天清扫1次等。

  2、要按照合同约定条款评判物业企业的服务是否到位

  业主与物业企业之间是合同关系,业主评判物业企业的日常服务是否到位一定要依据合同,假如说合同约定物业企业每天清扫1次公共楼道,保洁人员按照约定做好了,就应当说物业企业该项服务到位,两次清扫之间的公共卫生需要业主自觉进行维护。

  3、要明确维权责任人

  明晰责任是业主维权的前提,业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突,这些都不是物业服务合同约定的内容,不属于物业企业的职责范围。

  4、要理性维权

  业主与物业企业之间发生的矛盾纠纷要尽量通过双方协商解决,双方协调不了的可以到小区所在地的区县物业办申请调解,还可以依法向法院提起诉讼。

  小区物业的好处

  1、环境卫生方面好的物业公司会很在意小区内的各种环境卫生,会对小区内花草树木定时修剪养护。

       2、小区服务方面一个好的物业会定时的对电梯、外墙、公共设施等进行检查和维修,业主有任何问题也会上门服务。

      3、停车问题现在很多家庭都有车了,所以停车确实也是业主需要考虑的问题。大家在交物业管理费的时候包括了停车费,所以物业其实有责任负责疏导小区的交通。

      4、安全问题最后最重要的当然是安全,包括人身安全和财产安全。好的物业会配备保安在小区里巡逻,对于外来人员进行详细的登记,有车辆出入时也会进行排查。

  法律依据

  《物业管理条例》 第一条  为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。

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