网上订火车票安全吗网上订火车票的流程-文书网

　　只要是官网购票就是安全的。1、首先要确认是否是官网,官网在百度搜索后面会有认证官网2个字，不要进入仿站或钓鱼网站；2、确保自己的电脑装有最新版杀毒软件，尽量不要在公共电脑上使用网银支付；3、一般都绑定自己的手机进行验证，支付提示码不要外泄。

　　网上订火车票的流程

　　1.登录1230中国铁路网上订票网站，按照首页提醒，下载安装根证书。

　　2.点击购票，用户注册。首次进行网上购票的市民，需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、姓名、身份证号等基础信息。提交信息表后，系统提示您登录邮箱完成注册激活。

　　3.车票查询。激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。

　　4.车票预订。页面中出现订票信息，您输入始发站、终到站、发车日期等，系统随之列出了所乘的列车余票信息表

　　5.确认订单。系统要求再次输入姓名、证件号等信息确认。

　　6.网上支付。您可以选择相应的网上银行在线支付，支付成功后，网上订票才算成功。[网购火车票流程攻略四点注意事项提醒:银联卡就能支付]

　　7.取票。中国铁路网上订票成功后，旅客应持有效身份证件原件、订单号到车站售票窗口或铁路客票代售点换取纸质车票。在代售点取票时，按规定收取5元/张的客票销售服务费(学生票不收费，异地票不叠加收费)。在车站窗口取票时，除异地票收取5元/张异地票手续费外(学生票不收费)，不另收费。

　　在网上退票或改签车票的注意事项

　　1、早于票面发车前两个小时且没有换取纸质车票的，可以自己在网上办理退票手续。

　　2、不管是否换取了纸质车票，订购的火车票都可以在发车前到车站退票窗口退票。已经换取车票的，退票时要提供车票和订票所用的有效身份证件。未换取车票的，退票时需要提供订票时使用的有效身份证件与订单号码。

　　3、如果要办理团体票退票，则不能晚于发车前48小时退票。

　　4、根据中国铁路局2013年9月1日规定实施的火车票全国通退通签，火车票退票可以到全国任一火车站办理退票手续。注意车票代售点不办理退票。

　　5、退票时还要收取相应的退票费，退票费是根据退票距发车时间长短规定的。于票面乘车站48小时以上退票的，按原票价5%交纳退票费；晚于48小时但超过24小时的，按10%算；距发车时间不足24小时的，则要交纳20%的退票费。

　　法律依据

　　《中华人民共和国民法典》第八百一十四条客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

　　《中华人民共和国民法典》第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

　　实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

　　《铁路安全管理条例》第六十四条铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车；对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。