110电话报警程序及注意事项 -文书网

1.拨打外省报警电话要在“110”前加拨案发地区号。2.报警要准确、具体、简洁、扼要。3.说清姓名、性别、身份、联系电话、工作单位或家庭住址、当前在何处报警、与案(事)件的关系等并按接警员的提问如实回答其他与警情有关问题。4.不能随意、恶意拨打报警电话。

　　110电话报警程序及注意事项

　　一、报警时应注意的问题

　　1、火警请拨打“119”，医疗救护请拨打“120”，交通事故请拨打“122”。

　　2、不要恶意骚扰110。110接警人员工作非常繁忙，每天处理近百个各类警情，如随意拨打110，将影响其正常工作，浪费有限的公共资源。对故意干扰，恶意骚扰110或侮辱谩骂工作人员的，公安机关将依法严肃处理。

　　3、不要谎报警情。报警时，要实事求是，讲清当时情况，不要故意夸大或隐瞒事实真相。

　　4、群众可免费使用任何电话拨打110、122、119报警，单位和个人均不得以任何理由收费或拒绝。

　　二、110受理求助范围

　　1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急求助的；

　　2、老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

　　3、公众遇到危难、处于孤立无援状况，需要立即救助的；

　　4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

　　5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　三、110受理警情范围

　　1、刑事案件。包括抢劫、强奸、盗窃、绑架、劫车、诈骗、投毒等刑事案件。

　　2、治安案（事）件。主要包括治安案件、治安事件、治安灾害事故。

　　3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。

　　4、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

　　法律依据

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款:扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的。

　　《中华人民共和国人民警察法》第二十一条人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。