小区业主告物业纠纷怎么解决小区业主物业纠纷问题处理方式有哪些-文书网

　　小区业主告物业纠纷可以先双方协商解决，如解决不了的，再将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商；如双方对协商结果不服的，可将将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。需要注意的是，无论是业主还是物业都要整理好相关证据。

　　物业纠纷的特点

　　1、案件数量上升快：由于新的住宅小区不断建成，小区的管理服务大多数通过物业管理公司来完成，物业公司与业主间的纠纷时常发生，致使物业纠纷案件呈现逐年增长的趋势。

　　2、案件的被告多数为业主：由于物业管理主要是小区内部的绿化、安保、环境、卫生等与业主日常生活相关的服务，主要纠纷是业主拖欠物业公司物业费。

　　3、案件标的小：由于物业纠纷主要是物业费的拖缴，所以标的较小，主要是1000元-3000元之间的案件居多，但是部分案件欠费时间较长，一般在两年以上。

　　4、业主败诉为多数：由于业主对法律知识了解不够，没有证据意识，平时不能注意收集证据，其通常通过拒交物业费方式来拒抗物业公司服务上的不足，诉讼中时常出现举证不能情况，致使其抗辩理由不能得到支持。

　　5、案件处理难度大：由于物业管理公司的服务水平与业主要求存在差距。业主虽对抗辩的理由证据不足，但是物业管理服务存在的不足是自身亲身感受，且给业主的生活带来许多的麻烦，物业公司知道业主没有证据证明相关事实，在纠纷的处理一般不作让步，致双方矛盾加大。从一定程度上双方由金钱之争演变为面子之争，且这类案件涉及同一小区的多户家庭，容易引起群体纠纷，案件处理的难度较大。

　　物业方面的法律规定是什么

　　1、业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。

　　2、物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。

　　3、业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。

　　4、经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。

　　5、业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业服务企业请求业主承担连带责任的，人民法院应予支持。

　　法律依据

　　根据《民法典》第九百四十六条规定

　　业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。