物业欠费纠纷该怎么解决

何平律师
四川秦巴律师事务所
2023-09-28

  物业欠费纠纷首先是可以通过协商的方式来进行解决,协商不成可以向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管;或者向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理;还可以向消费者协会投诉;以上都无法解决可以向法院起诉。

  物业起诉业主拖欠物业费的应对

  1、详细解读物业公司的服务内容,明确权责,确定自己拖欠物业费有没有道理;

  2、物业公司提供的物业服务确实符合合同约定,可以及时去物业结清物业费;

  3、物业公司没有按照合同约定提供服务的情况,业主可以利用举证时间积极的收集证据,积极应诉处理。

  法律依据

  《物业管理条例》第四十一条规定:物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。

  《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第五条规定:物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持。

  《中华人民共和国民法典》第九百四十四条:业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

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