如何投诉物业如何投诉物业-文书网

　　业主投诉物业的方法有很多，可以直接拨打12315举报，这是专门监管市场物价的部门，假如遇到物业乱收费的现象那么是可以直接拨打这个电话举报的。房管部门可以说是解决物业纠纷最好的办法之一，因为物业公司本来就是归房管局管的。还有一种很好的方式就是找媒体举报，并且可以多找几个媒体进行举报。

　　根据《物业管理条例》第十七条管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。管理规约对全体业主具有约束力。

　　业主和物业的纠纷

　　1、前期物业管理纠纷。

　　2、物业管理公司向业主或使用人追索物业管理费及滞纳金的纠纷；

　　3、业主或使用人要求物业管理者赔偿在提供特约服务如保管服务中所造成的财产损失的纠纷；

　　4、因物业管理公司侵占业主共有物业引发的纠纷等；

　　5、业主委员会更替、业主或业委会选聘、解聘物业管理公司产生的纠纷；

　　6、因物业管理公司服务质量问题而引发的要求提高服务质量、履行管理职责的纠纷；

　　7、业主委员会、物业管理公司起诉业主纠正违反业主公约行为的纠纷；

　　投诉物业公司的途径

　　1、业委会就是人们常说的业主委员会，业委会成立的主要目的就是为了监督小区物业的管理与运作，因此可以到小区内的业委会投诉。

　　2、找物业经理，如果是由于小区物业管理方面、或者是物业工作人员态度上的问题，可以直接找物业经理投诉，总的来说物业经理在小区具有的权利是最高的。

　　3、开发商，因为有些物业是直接与开发商合作的，所以一般物业出现了问题业主都会直接到开发商进行投诉，要求开发商出面解决。

　　4、也可以直接找街道办事处，因为街道办事处主要负责的是辖区的方针政策贯和文化建设等综合管理工作，因此对小区物业投诉这样的事件是有受理的权利的。

　　5、投诉机构，随着信息技术不断的发展，人们可以直接通过第三方物业投诉网络平台进行投诉，不仅投诉的反馈快，还会有专门的人员进行跟进，不需要业主花费时间跟物业周旋。

　　6、找房屋管理部门，严重的可直接去当地的房管局进行投诉，房管局一般负责的有：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理、房屋管理这方面的督促与实施，也就是说房管局是物业的直接管辖部门。

　　法律依据

　　《民法典》第二百八十五条，物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。