居民与物业的纠纷属于哪个部门管辖居民与物业的纠纷到底是哪个部门管辖-文书网

　　居民与物业的纠纷属于房管局管辖。在《物业管理条例》中规定，县级以上地方人民政府的房地产行政主管部门负责对物业公司的行为进行管理监督，但引发物业纠纷的原因是多方面的，有些问题处理起来也比较复杂，因此还是要具体问题具体分析。

　　物业管理纠纷的类型有哪些

　　1、物业管理公司向业主或使用人追索物业管理费及滞纳金的纠纷。

　　2、业主委员会更替、业主或业委会选聘、解聘物业管理公司产生的纠纷，物业管理项目接、撤、管引起的纠纷。

　　3、业主委员会、物业管理公司起诉业主纠正违反业主公约行为的纠纷。

　　4、因物业管理公司侵占业主共有物业引发的纠纷等。

　　5、因物业管理公司服务质量问题而引发的要求提高服务质量、履行管理职责的纠纷。

　　6、业主或使用人要求物业管理者赔偿在提供特约服务如保管服务中所造成的财产损失的纠纷。

　　7、前期物业管理纠纷。

　　如何解决居民和物业之间矛盾

　　1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容。

　　2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。

　　3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行。

　　4、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。

　　法律依据

　　《物业管理条例》第四十八条

　　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

　　第三十四条

　　业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

　　第六十四条

　　违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

　　第六十三条

　　违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：

　　（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；

　　（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；

　　（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。

　　个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。