物业停电停水纠纷的处理方式是什么

何平律师
四川秦巴律师事务所
2022-09-22

  物业停电造成的纠纷的处理方式包括协商、起诉等。物业管理公司在业主不交纳物业服务费时,应当采取合法的手段或途径来解决,而不能采取停水、停电的措施,如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。

  物业哪些情形下可以对业主采取停水停电措施

  1、业主欠缴水费电费,而物业管理公司获授权代收代缴时,可以停水停电。

  2、突遇灾害性事故时,物业管理公司有权停水停电。

  例如,遭遇火灾时,物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管,物业可停水。

  3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时,物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路,向公众发出停电通知时,物业可在规定时段内进行停电。

  法律依据

  《民法典》第一千一百八十七条,损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

  《中华人民共和国物业管理条例》第四十四条,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。

  第四十八条,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

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