退款不退货犯法吗退款不退货犯法吗-文书网

　　进行退款不退货的行为属于犯法行为，因为这种行为属于不当得利。超过相关规定的期限后，卖家可以申请平台客服介入，或者向平台投诉。若当事人无法协商的，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的，当事人可以向人民法院起诉。

　　根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　退款不退货犯法的原因

　　1、买家申请取得退款的，应当返还货物，否则构成无权占有。买家仅要求退款，不退货，数额较小的，属于民事纠纷，买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼，要求返还原物或赔偿损失。若数额较大，买家主观上具有非法占有目的，可能构成侵占罪或者诈骗罪，会被追究刑事责任。

　　2、该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。

　　3、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　消费者退款规定

　　1、不享有无理由退货权商品具体如下：消费者定制的商品；生鲜易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊；其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

　　2、产品质量问题退货退款的规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务；依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

　　3、经营者在向消费者提供商品时，有欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿。

　　4、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。

　　法律依据

《中华人民共和国民法典》第五百八十四条

　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。