汽车理赔流程和注意事项

何平律师
四川秦巴律师事务所
2023-08-16

  车险理赔流程:直接打保险公司电话报案,然后去定损,修车,理赔。要是双方事故,双方对于责任无疑义就直接去责任方那里定损理赔修车,要是对于责任划分有争论就需要先报交警,然后拿着责任书再去定损修车理赔。注意事项:单证务必提供齐全。尽早申请索赔。

  根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第三条的规定,本条例所称机动车交通事故责任强制保险,是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

  车险理赔定损需要的资料

  1、填写的《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。及时拨打电话,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘和定损。

  2、出示行驶证、驾驶证、身份证。现场交警将根据各方陈述,对事故进行勘查后作出事故认定及责任划分。如无争议,填写《交通事故责任确认书》,车主签字确认即可。

       3、理赔员完成现场勘查初步定损工作,签收稽核索赔单证,并填写《索赔通知书》,双方签字确认。

  4、事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏专案确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修专案及维修时间。

  发生交通事故后的注意事项

  1、车主应该在48小时以内向保险公司报案。如果超过48小时再报案,那么很有可能会被保险公司拒绝赔付。

       2、车主应该保护好事故现场。如果事故现场被毁,那么保险公司可能只赔付70%;了解拒赔范围和免责范围。

       3、保险公司定损员定损以后,车主应该按照定损单上的单子前往指定的修理厂进行修车。如果没有按照定损单进行修车,那么修车产生的费用需要车主自行承担。     

       4、损失过小不宜索赔。保险公司有一个保费优惠条款,即车辆一年未出险,第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠,如果连续几年没有出险记录,保费优惠最高能达到30%左右。

  法律依据 

     《民法典》 第一千二百一十三条  机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。

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