快递被快递公司寄错了怎么赔偿快递被快递公司寄错了怎么赔偿-文书网

　　如果快递被快递公司寄错了，首先，应该联系快递公司，说明快递寄错的情况，并协商处理方案。应该提供相关证据，比如订单号、快递单号、寄送地址等。如果快递公司同意赔偿，应该协商具体的赔偿金额和方式。协商达成赔偿协议，应该向快递公司提交索赔申请，并提供相关证据，以便快递公司进行审核和处理。

　　根据《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

　　快递公司的义务

　　1、安全送达。快递公司应该按照约定的时间、地点和方式，将快递安全地送达目的地，确保快递的安全和完整性。

　　2、及时通知。快递公司应该在快递送达前及时通知寄件人，告知快递的到达时间和具体信息，以便寄件人能够及时领取或者处理。

　　3、签收确认。快递公司应该在快递送达时要求寄件人进行签收确认，确保快递已经被寄件人实际接收。

　　4、保护货物。快递公司应该对快递进行妥善包装和保护，防止快递在运输过程中受到损坏或者丢失。

　　5、提供查询服务。快递公司应该为寄件人提供快递的实时查询服务，方便寄件人了解快递的运输情况。

　　6、承担相应的赔偿责任。如果快递公司在快递运输过程中存在故意或者重大过失，导致快递丢失、损坏等情况，快递公司应该承担相应的赔偿责任。

　　快递是否有送货上门的义务

　　根据《邮政法》等相关法律法规的规定，快递公司有将快递送货上门的义务。比如，在中国，根据《快递暂行条例》的规定，快递公司应该按照约定的方式，将快递送到收件人指定的地址或者收件人本人手中。如果快递公司无法按照约定的方式送件，应该及时通知寄件人，并协商处理方案。

　　但是，在一些情况下，快递公司可能没有送货上门的义务。比如，如果快递的目的地是偏远地区，快递公司可以选择使用陆运或者航空货运等方式进行运输，不一定需要送货上门。此外，如果收件人明确表示不需要送货上门，快递公司也可以直接将快递放在指定位置或者快递柜等地方。

　　总之，快递是否有送货上门的义务，需要根据具体情况进行判断。在寄送快递时，建议尽可能准确地填写寄送地址和联系方式，以便快递公司能够按照约定的方式进行送件。同时，如果快递公司无法按照约定的方式送件，应该及时通知寄件人，并协商处理方案。

　　法律依据

　　《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。