退款不退货犯法吗退款不退货犯法吗-文书网

　　进行退款不退货的行为属于犯法行为，因为这种行为属于不当得利。超过相关规定的期限后，卖家可以申请平台客服介入，或者向平台投诉。若当事人无法协商的，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的，当事人可以向人民法院起诉。

　　根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　退款不退货犯法的原因

　　1、买家申请取得退款的，应当返还货物，否则构成无权占有。买家仅要求退款，不退货，数额较小的，属于民事纠纷，买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼，要求返还原物或赔偿损失。若数额较大，买家主观上具有非法占有目的，可能构成侵占罪或者诈骗罪，会被追究刑事责任。

　　2、该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。

　　3、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　消费者退款规定

　　1、退货退款：如果消费者购买的商品存在质量问题或者与商家承诺的不符，消费者有权要求退货退款。消费者可以在购买商品之日起七日内无理由退货退款，但需要保证商品的完好无损，并且退货时需要提供购买凭证。

　　2、退款期限：商家应当在收到退货后的七个工作日内退还消费者的款项。如果商家未能按时退款，消费者可以要求商家支付相应的违约金。

　　3、退款方式：商家应当按照消费者的要求进行退款，可以选择原路退款或者其他方式退款。如果消费者使用的是线上支付方式，商家应当按照相应的支付平台规定进行退款。

　　4、退款手续费：如果退款是由于商家的原因，商家应当承担退款所产生的手续费。但如果是消费者自身原因导致的退款，商家可以要求消费者承担相应的手续费。

　　法律依据

《中华人民共和国民法典》第五百八十四条

　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。